Les garanties

Les garanties

« Devis moins cher »

Nous nous engageons à vous faire 5% de moins que votre devis concurrent.

Devis de moins d’un mois faisant foi et réalisé par un professionnel (hors internet), sur un équipement à équivalent : même référence monture, verres (mêmes options équivalentes). Offre valable avant la conclusion de la vente. Opération non cumulable avec d’autres opérations commerciales.

SAV:

Vous bénéficiez d’une garantie SAV (Service-Après-Vente) de 2 ans sur les montures (1 an pour les montures 1er prix).

Cette garantie signifie que si une pièce casse (vice caché, défaut monture), nous vous la remplaçons à l identique, dans la mesure du possible, et gratuitement.

Cependant, si le fabriquant ne peut plus fournir la pièce du modèle, avec le même coloris ; nous nous efforceront à vous trouver votre pièce dans un autre coloris, ou en remplaçant par un autre modèle.

Garantie Verres :

Les verres sont garantis par les fabricants, contre les défauts, les vices cachés. Les traitements de surface (durci, antireflet) sont garantis contre les défauts pendant 1, 2 ou 3 ans en fonction du type de traitement (voir en magasin pour plus d’infos). En cas, de suspicion de défaut de traitement, les verres seront envoyés au fabricant pour expertise (attention, cela peut prendre entre 2 et 3 semaines).

Si le fabricant estime qu’il y a bien un défaut (et qu’il ne s’agit pas d’un défaut d’entretien), il remplacera gratuitement les verres.

Garantie Adaptation Progressifs :

Nous proposons des verres de haute qualité, de dernière génération; qui nécessitent un temps d’adaptation très rapide. Cependant, si vous rencontrez des difficultés d’adaptation au bout de 3 mois (maximum), nous vous remplaçons vos verres progressifs par deux paires de verre : une pour le loin, une pour le près (avec option équivalente).

Entretien, réparation des Lunettes :

Nous assurons pendant toute la durée de vie de votre monture : l’ajustage régulier, le changement de vis, de plaquettes, ou le nettoyage aux ultrasons des lunettes. Et tout ceci, bien entendu, gratuitement pour nos clients. Pour plus d’information, voir en magasin.